買取お申込みフォームの障害と再申し込みのお願い

平素よりretro.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当サイトの買取お申込みフォームにおいて下記期間でシステム障害が発生し、お客様からのお申込み内容が弊社側で確認できない状態となっておりました。
2026年2月1日(日)～2月4日(水)

該当期間中にフォームよりお申込みいただいたお客様には、大変ご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在は復旧が完了しており、正常にお申込みいただける状態です。

上記期間中にフォームからお申込みいただいた際、エラー画面が表示されず「送信完了」となった場合でも、弊社にお申込み情報が届いていない可能性がございます。
恐れ入りますが、該当期間中にお申込みいただき弊社からの連絡がないお客様は、
お手数ではございますが再度フォームよりお申込みいただけますようお願い申し上げます。

この度は多大なるご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、再発防止に努めてまいります。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
フリーダイヤル: 0120-503-840
メール: support@retro.jp