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外出不要。家から買取商談
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査定
ビデオ査定とは
ビデオ査定とはお持ちのスマートフォン・PCを使ったビデオ通話による査定サービスです。
新型コロナ感染症の影響下、店頭買取に代わる新しい接客買取サービスとして注目されています。
レトロのビデオ査定はZoomを使用しています。
スマートフォンからご利用の際はアプリのインストールをお願いします。
ビデオ査定の特長
すぐにご利用可能
担当スタッフを常駐させておりますので、お電話でご連絡頂ければ、すぐにご利用も可能です。お時間・担当者の指定があればご予約フォームよりご依頼ください。
その場で
買取金額が分かります
スマホカメラで、査定する商品を映して頂ければ、リアルタイムに買取金額をお伝えします。※高額品は目安金額のご案内になります
見積りだけでもOK
商品が手元にないけど、いくらぐらいになるか知りたいなど、ご質問ご相談も可能です。
ビデオ査定風景チェック
ビデオ査定のご利用手順
査定を依頼する
「ビデオ査定日時を予約する」ボタンを押して、ご希望日時をご予約ください。
ビデオで
バイヤーと話す
査定したいお品物をスマホカメラで映してください。リアルタイムで査定員から査定内容をお伝えいたします。
査定内容を
メールで受け取る
確認のためメールアドレスに査定内容をご連絡させて頂きます。
私たちが査定いたします
佐山（さやま）
バイヤー歴11年
お客様に安心、信頼していただけるサービスを提供致します！
羽生（はにゅう）
バイヤー歴6年
何度もご利用頂きたいので毎回全力で査定いたします。
南野（みなみの）
バイヤー歴4年
満足いただけるよう限界まで査定金額をお出しします！
熊岡(くまおか)
バイヤー歴4年
はじめて買取店をご利用されるお客様にも丁寧にお答えします！
名越（なごし）
バイヤー歴2年
常にお客様の気持ちに寄り添い、安心できる接客を心がけています。
小澤（おざわ）
バイヤー歴1年
お客様の大切なお品物をひとつひとつ丁寧に査定します。
天春（あまがす）
バイヤー歴1年
お客様の大切なお品物を豊富な知識を活かして丁寧に査定いたします！
林（はやし）
バイヤー歴2年
お客様に安心・ご満足してご利用いただけるような接客を心掛けてまいります！
対象商品多数
ビデオ査定のよくある質問
営業時間外（10:00～20:30）またはすでに通話中のお客様がいらっしゃる場合は「順番待ち」となります。恐れ入りますが、しばらくたってから再度タップをお願いいたします。
査定金額の有効期間は2週間となります。2週間以上たってからご到着したお荷物は再査定となる場合がございます。
査定内容をご連絡させて頂く目的のみに使用いたします。
変更、キャンセルをご希望の場合は下記問い合わせ先よりご依頼ください。
support@retro.jp
0120-503-840
査定内容やお品物の点数によって前後しますが、1～3点のお品物で15～30分ほどが目安となります。
可能です。希望の査定士がいる場合は申込時に「査定依頼商品など」の項目に希望の査定担当者の名前をご記入ください。
尚、予約日時でご調整が難しい場合はご相談させていただきます。
ビデオ査定終了後、査定内容にご納得いただけましたらお品物を弊社に着払いでお送りください。お品物到着後、最終的な金額のご案内をさせていただきます。査定結果に了承いただき振込申請をいただけましたら、土日祝日を除く翌営業日の15時までに代金をご指定口座に振込させていただきます。
サービスの特性上、オンラインでのビデオ通話が必要となります。通信料はお客様のご負担となりますので、Wi-Fi環境でのご利用をお勧めいたします。